政务服务添新翼，智能值守暖人心！2026年4月22日，智动未来S2人形机器人"小智"在广州市海珠区市场监督管理局瑞宝市场监督管理所，以智能赋能政务接待，用专业传递服务温度，全方位助力政务服务提质增效，全面展示广州瑞宝市监所在政务智能化建设中的扎实成效。
作为广州瑞宝市监所政务接待的"智能新名片"，智动未来机器人"小智"肩负着欢迎引导、政策咨询、对话互动等重要职责，深度贴合市场监管领域政务服务需求，将智能化服务融入接待全过程，让每一位来访群众都能感受到便捷与贴心，彰显海珠区市场监管系统"数字+政务"的转型成果，呼应全国市场监管"数字+执法"能力提升的工作部署。
"您好！欢迎来到广州市海珠区市场监督管理局瑞宝市场监督管理所，我是智动未来机器人小智，很高兴为您服务～" 走进广州瑞宝市监所政务服务区域，"小智"便会用亲切的语音、规范的礼仪，向来访人员致以热烈欢迎，精准践行市场监管政务接待的文明规范。无论是群众前来办理个体工商户登记、食品经营许可咨询，"小智"都能第一时间响应，完成热情接待与引导。
在对话互动环节，"小智"更是展现出强大的专业能力。依托市场监管领域专属知识库，整合广州海珠区市场监管局职能范围内的政策法规、办事流程、监管职责等核心内容，"小智"能够精准应答各类咨询，无论是群众关心的"个体工商户年报怎么报""食品经营许可证如何办理"，还是"广州瑞宝市监所政务服务流程优化举措""智能化服务落地细节"，它都能条理清晰、准确无误地逐一解答，实现"有问必答、有答必准"。
智动未来，服务无界。随着智动未来机器人"小智"的加入，不仅为广州瑞宝市监所政务服务注入了新活力，更推动了政务接待从"人工值守"向"智能高效"转型，切实提升了群众办事体验和政务服务效能，践行了海珠区市场监管局"规范市场秩序、服务群众企业"的工作宗旨。下一步，广州瑞宝市场监督管理所将以此次省局评定五星市场监管所为契机，持续深化智能政务服务应用，不断优化"小智"的功能与服务，让"小智"真正成为政务接待的"好帮手"、群众办事的"贴心人"，以智能化赋能基层市场监管工作高质量发展！